Consumidores endividados da Região dos Lagos e do Norte Fluminense terão uma nova oportunidade para reorganizar as finanças nos próximos dias. A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon-RJ realizam, entre segunda (9) e sexta-feira (13), o Mutirão Dívida Zero RJ, uma ação voltada para renegociação de débitos com bancos, concessionárias e empresas de serviços.
A iniciativa busca ajudar pessoas em situação de vulnerabilidade financeira a negociar dívidas diretamente com empresas participantes, com mediação de técnicos dos órgãos de defesa do consumidor, garantindo acordos com segurança jurídica.
Na Região dos Lagos, o mutirão terá atendimento em Cabo Frio, Araruama e Iguaba Grande. Já no Norte Fluminense, moradores de Macaé também poderão participar da ação.
Segundo o secretário estadual de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, o objetivo é oferecer uma oportunidade concreta para quem precisa reorganizar a vida financeira e voltar a ter acesso ao crédito.
O mutirão acontece em um momento em que o endividamento das famílias brasileiras segue elevado. Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio (CNC), apontam que cerca de 79% das famílias do país possuem algum tipo de dívida.
Durante o evento, consumidores poderão negociar débitos com concessionárias de serviços públicos, bancos, financeiras, operadoras de telefonia e redes varejistas.
Atendimento na Costa do Sol
Cabo Frio
- Data: 10 a 13 de março
- Horário: 9h às 16h
- Local: Tamoyo Esporte Clube – Avenida Nilo Peçanha, 153
Empresas participantes: Prolagos e Enel (presencial), além de atendimento por canais digitais ou telefônicos da Light, Naturgy, Iguá, Bradesco, Crefisa, Casas Bahia, C&A Pay, Claro, TIM e Vivo.
Araruama
- Data: 12 de março
- Horário: 10h às 16h
- Local: Praça da Bíblia, no Centro
Empresas participantes: Águas de Juturnaíba e Enel (presencial), além de negociação com Light, Naturgy, Iguá, Bradesco, Crefisa, Casas Bahia, C&A Pay, Claro, TIM e Vivo por canais remotos.
Iguaba Grande
- Data: 11 de março
- Horário: 8h às 17h
- Local: Rua Domingas Inácio Nogueira, nº 4, loja 2, bairro São Miguel
Empresas participantes: Enel (presencial) e atendimento por canais de negociação da Light, Naturgy, Iguá, Bradesco, Crefisa, Casas Bahia, C&A Pay, Claro, TIM e Vivo.
Macaé
- Data: 9 a 13 de março
- Horário: 9h às 16h
- Local: Procon Municipal – Praça Washington Luís, Centro
Empresas participantes: Águas do Paraíba, BRK Ambiental, Bradesco, Santander, Itaú, Naturgy e Enel (presencial), além de atendimento por canais digitais da Light, Iguá, Crefisa, Casas Bahia, C&A Pay, Claro, TIM e Vivo.
Como participar
Para ser atendido no mutirão, o consumidor deve ser o titular da dívida que deseja negociar e apresentar documento oficial com foto, como RG ou CNH.
Neste ano, o atendimento contará com agendamento prévio pelo site oficial do programa. Em alguns locais também haverá distribuição de senhas para atendimento presencial.
Ao todo, o Mutirão Dívida Zero RJ terá 21 pontos de atendimento em diversas regiões do estado e contará com a participação de cerca de 25 empresas.
Pós-graduada em Jornalismo Investigativo pela Universidade Anhembi Morumbi; e graduada em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, pela Universidade Veiga de Almeida.
Atuou como produtora/repórter na Lagos TV, Coordenadora de Programação na InterTV - Afiliada da Rede Globo, apresentadora na Rádio Costa do Sol FM e editora no Blog Cutback. É repórter no Portal RC24h desde 2016 e coordenadora de reportagem desde 2023, além de ser repórter colaboradora no jornal O Dia/Meia Hora. Também é criadora de conteúdo para a Web 3.0 na Hive.
Vencedora do 3º Prêmio Prolagos de Jornalismo Ambiental, na categoria web.
