O Procon de São Pedro da Aldeia recebe, nesta quinta-feira (1°) a ouvidoria itinerante da Prolagos para mais um mutirão de atendimentos. O objetivo da parceria é agilizar a resolução de demandas, facilitando o dia a dia do morador. Os consumidores serão atendidos pela ouvidoria da concessionária, das 13h30 às 16h, na sede do órgão aldeense.
O mutirão oferece serviços como esclarecimento de dúvidas, análise de demandas e recebimento de sugestões. Os consumidores que preencherem os requisitos também poderão ser encaminhados para adesão à Tarifa Social. O benefício, que oferece a fatura de água pela metade do valor, está disponível para famílias carentes com renda de até três salários mínimos, imóvel com construção de até 50 m², que façam parte de algum programa social do governo e média de consumo anual de 10 m³ de água.
De acordo com o diretor do Procon, Marcio Lisboa, a iniciativa busca dar celeridade aos processos administrativos e de resolução imediata ao morador. “É a oportunidade que o consumidor tem de negociar com a empresa uma condição melhor e resgatar o crédito financeiro dele. Realizamos esse mutirão com um representante da Prolagos desde o ano passado e temos tido bons resultados”, afirmou.
Mais informações podem ser obtidas no canal oficial de atendimento do Procon, por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, no número (22) 2627-6086. O Procon de São Pedro da Aldeia fica na Rua Hermógenes Freire da Costa, nº 136, no Centro, atrás do Fórum.
