Moradores de Araruama realizaram um protesto na noite desta segunda-feira (9) na Rodovia Amaral Peixoto, em frente à loja SKY, na região do Viaduto, para cobrar o restabelecimento da energia elétrica. Segundo os manifestantes, algumas famílias estão há mais de 60 horas sem luz após o temporal que atingiu o estado no fim de semana. A situação levou a uma cobrança pública da prefeita Dani Soares (PL) contra a concessionária Enel.
De acordo com os moradores, a falta de energia tem afetado principalmente idosos e crianças. As famílias relatam dificuldades para dormir, aumento na quantidade de mosquitos e perda de alimentos armazenados nas geladeiras.
O protesto foi realizado para pressionar a concessionária a normalizar o fornecimento. Os moradores cobram uma solução para as interrupções, que também atingem comerciantes e outros consumidores do município.
Em vídeo publicado nas redes sociais, Dani Soares divulgou uma nota de repúdio à Enel e criticou a demora no restabelecimento do serviço. A prefeita afirmou que moradores e a administração municipal já abriram chamados e buscaram atendimento até na superintendência da empresa, mas não conseguiram uma solução prática nem um retorno adequado.
Segundo a gestora, o mapa de interrupções disponibilizado pela própria concessionária indicava que aproximadamente 4 mil pessoas continuavam sem energia em Araruama, mesmo dois dias após a tempestade.
Dani Soares afirmou ainda que vai adotar as providências cabíveis para cobrar a empresa, incluindo medidas relacionadas às reparações pelos prejuízos causados aos consumidores e à normalização do fornecimento.
Órgãos de defesa do consumidor cobram explicações
A situação também levou a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ a solicitarem esclarecimentos às concessionárias Enel e Light sobre as interrupções no fornecimento de energia em diferentes regiões do estado.
As cobranças foram motivadas pelas fortes chuvas e rajadas de vento registradas desde a tarde de sábado (7). Além da Região dos Lagos, houve interrupções na capital, na Baixada Fluminense e na Região Metropolitana.
Segundo informações divulgadas pela Enel, quase 200 mil clientes chegaram a ficar sem energia elétrica na área atendida pela concessionária. Na área de cobertura da Light, também foram registradas ocorrências, principalmente em Nova Iguaçu, Belford Roxo e Queimados.
A SEDCON e o PROCON-RJ solicitaram às empresas um levantamento das localidades atingidas, com o número de unidades consumidoras prejudicadas, o tempo de interrupção e a previsão de normalização do serviço em cada região.
As concessionárias também deverão informar quantas equipes foram mobilizadas, quais medidas emergenciais estão sendo adotadas para acelerar os reparos e como está sendo feito o atendimento aos consumidores durante a crise.
Consumidores cobram informações sobre o serviço
O secretário estadual de Defesa do Consumidor, Rogério Pimenta, afirmou que os órgãos querem garantir que a população receba informações claras sobre a situação e os prazos para o retorno da energia.
Segundo ele, embora eventos climáticos possam provocar danos à rede elétrica, as concessionárias precisam estar preparadas para responder às ocorrências e informar aos consumidores quando o fornecimento será normalizado.
A solicitação também inclui esclarecimentos sobre os canais de atendimento disponibilizados pelas empresas, especialmente para o registro de ocorrências, atualização das previsões e comunicação de situações prioritárias.
A SEDCON e o PROCON-RJ ressaltaram que o fornecimento de energia elétrica é um serviço essencial e que as concessionárias devem adotar medidas para reduzir os impactos das interrupções, mesmo diante de condições climáticas adversas.
Rogério Pimenta afirmou que os órgãos continuarão acompanhando a atuação das empresas e cobrando transparência, agilidade no atendimento e providências para a normalização do serviço.
