Nesta segunda-feira (28), o Procon de Búzios atuou na agência da Caixa Econômica Federal, no bairro Manguinhos, após denúncias realizadas por clientes, enviadas através de vídeos, sobre atendimento precário e longas filas no local.
Segundo a coordenadora do órgão, Hanna Maia, foi constatado mães com crianças de colo e gestantes em pé na fila e no calor, com vários assentos prioritários disponíveis dentro da agência. Além disso, apenas um caixa estava atendendo.
A equipe do Procon organizou as filas, colocou a maioria das pessoas sentadas e autuou a agência por má prestação do Serviço de Atendimento ao Consumidor.
