A empresa de transporte coletivo Salineira realizou um treinamento especial voltado à conscientização e capacitação de motoristas para o atendimento de pessoas com mobilidade reduzida. A iniciativa integra as ações permanentes da empresa voltadas à melhoria da experiência dos passageiros e à promoção de um transporte público mais acessível e humanizado.
A capacitação utilizou uma metodologia imersiva, colocando os profissionais em situações que simulam dificuldades enfrentadas diariamente por idosos, gestantes, pessoas com deficiência física, obesos e passageiros com limitações de mobilidade. Durante a atividade, os motoristas passaram por experiências relacionadas ao embarque, deslocamento dentro dos ônibus e interação durante as viagens.
Segundo a empresa, o objetivo foi ampliar a percepção dos profissionais sobre a importância de um atendimento atento e acolhedor, fortalecendo a empatia no cotidiano da operação.
Além das orientações técnicas sobre procedimentos de embarque e segurança, o treinamento também abordou temas ligados ao respeito, inclusão e acolhimento no transporte coletivo.
De acordo com Dione Ramalho, gerente de Recursos Humanos da empresa, a proposta vai além da condução dos passageiros.
“Mais do que conduzir passageiros, nossos motoristas têm um papel fundamental no acolhimento das pessoas. Esse tipo de experiência amplia a conscientização e fortalece a cultura da empatia no dia a dia da operação”, destacou.
Com milhares de passageiros transportados diariamente, a Salineira informou que vem ampliando investimentos em capacitação profissional e em iniciativas voltadas à inclusão e à melhoria da mobilidade urbana na Região dos Lagos.
A empresa também reforçou que atitudes simples, como aguardar o embarque com segurança, oferecer apoio adequado e compreender as necessidades de cada passageiro, podem contribuir para transformar a experiência de quem depende do transporte público diariamente.
Pós-graduada em Jornalismo Investigativo pela Universidade Anhembi Morumbi; e graduada em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, pela Universidade Veiga de Almeida.
Atuou como produtora/repórter na Lagos TV, Coordenadora de Programação na InterTV - Afiliada da Rede Globo, apresentadora na Rádio Costa do Sol FM e editora no Blog Cutback. É repórter no Portal RC24h desde 2016 e coordenadora de reportagem desde 2023, além de ser repórter colaboradora no jornal O Dia/Meia Hora. Também é criadora de conteúdo para a Web 3.0.
Vencedora do 3º Prêmio Prolagos de Jornalismo Ambiental, na categoria web.
