Um morador da rua José Paes de Abreu, em Cabo Frio, relatou dificuldades com o fornecimento de energia elétrica nos últimos meses. Segundo ele, a luz apresenta oscilações frequentes e, nesta quarta-feira (15), permanece desligada desde a manhã.
O morador afirma que já acionou a Enel diversas vezes nos últimos três meses e que, apesar do envio de técnicos, os problemas persistem. Ele informa que equipamentos eletrônicos, como geladeira e televisão, foram danificados devido às variações de energia.
Ainda de acordo com o relato, há postes na região apresentando sinais de dano, e os reparos realizados se concentram apenas nos medidores individuais, sem intervenção na rede elétrica.
O Portal RC24h entrou em contato com a Enel para obter informações sobre o caso. A distribuidora informou que, no momento, não há registros de chamados em aberto na Rua José Paes de Abreu.
A empresa orienta que, em caso de queda de energia, o cliente entre em contato pelos canais oficiais e registre um protocolo para que o atendimento seja priorizado: site da Enel Rio (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp da assistente virtual Elena — (21) 99601-9608 — e Central de Relacionamento — 0800 28 00 120.
