Uma moradora de Rio das Ostras ficou absmada ao saber que a primeira parcela do Auxílio Emergencial foi sacada por criminosos na internet. Ela conta que denunciou à Caixa Econômica que não conseguiu sacar uma das parcelas do auxílio emergencial porque golpistas teriam encontrado uma forma de receber o dinheiro antes.
Em casa, ao receber a notícia de que seu benefício havia sido aprovado, após cerca de 40 dias em análise, a mulher baixou o aplicativo Caixa Tem e descobriu que um e-mail já havia sido cadastrado em seu CPF. Ela ainda conta que quando chegou na Agência da Caixa, em Rio das Ostras, para verificar o que estava ocorrendo, descobriu que o dinheiro já havia sido transferido para uma conta na internet, no Pag Seguro.
A gerência do banco afirmou que muitos casos estão acontecendo na cidade e abriu um protocolo interno para investigação. A moradora contou ainda que tentou registrar queixa na delegacia de Rio das Ostras, onde foi orientada a procurar uma delegacia especializada em crimes cyberneticos.
A mulher, que preferiu não ser identificada na reportagem, lamenta o ocorrido, e espera que a Caixa Econômica Federal apure a fraude e que o dinheiro seja devolvido.
“Graças a Deus estou conseguindo comprar alimentos para a minha família, não estou desesperada, mas o valor, sem dúvidas, me ajudaria bastante”, comentou a vítima.
O que diz a Polícia Federal
A Polícia Federal orienta que os beneficiários lesados devem se dirigir apenas a uma agência da Caixa Econômica Federal para iniciar o processo de contestação de movimentação em conta e receber eventual ressarcimento.
As informações desse processo de contestação serão oportunamente compartilhadas com a Polícia Federal para fins de investigação de eventuais crimes ocorridos. Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, a Polícia Federal entrará em contato com o beneficiário através dos dados informados no processo de contestação realizado pela Caixa.
Esse procedimento, além de evitar deslocamentos desnecessários e aglomerações para os registros, não causa nenhum prejuízo às investigações, uma vez que as informações necessárias para identificação dos autores de eventual conduta criminosa serão compartilhadas entre a Caixa e a Polícia Federal.
*Com informações do RO em Foco.
