A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) leva o Projeto Ouvidoria Itinerante para atendimento no Procon de Rio das Ostras, nesta quinta-feira (17).
No município, clientes da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) e da Concessionária Ceg Rio, empresa do Grupo Naturgy, poderão fazer reclamações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas, que têm a regulação e fiscalização sob responsabilidade da Agenersa.
O atendimento itinerante, que contará ainda com apoio da Ouvidoria da Cedae, será realizado no Procon de Rio das Ostras, que fica no Centro de Cidadania, na Rua das Casuarinas, nº 595, Bairro Âncora, das 11h às 15h.
A Ouvidoria Itinerante registra as demandas dos usuários das reguladas e ajuda a aproximar a Agenersa dos consumidores, que podem ainda enviar suas ocorrências por ligação gratuita pelo 0800 024 9040 ou pela internet, através do e-mail ouvidoria@agenersa.rj.gov.br.
Serviço:
Ouvidoria Itinerante da Agenersa em Rio das Ostras
Local: Procon Municipal - Centro de Cidadania - Rua das Casuarinas, nº 595, Bairro Âncora
Data: 17/10/2019 (quinta-feira)
Horário: 11h às 15h
