A Prolagos preparou esquema especial de atendimento aos clientes no feriado de Corpus Christi, nesta quinta-feira (20). Neste dia não haverá expediente nas lojas comerciais da área de concessão, mas os usuários contarão com a facilidade do autosserviço das plataformas digitais para solucionar as demandas.
Pela plataforma Serviços Online, no site, ou no aplicativo Águas APP, disponível para os sistemas iOS e Android, é possível solicitar religação, realizar pagamentos, visualizar histórico de contas e consumo, informar vazamentos, solicitar 2ª via de conta, verificar o cronograma de leitura e emitir certidão negativa.
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), que funciona 24 horas, estará à disposição por meio dos números 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades) ou pelo WhatsApp (22) 99722-8242, das 6h às 21h. Na sexta-feira as lojas comerciais abrirão normalmente, das 8h às 17h. Durante o feriado os sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como de coleta e tratamento de esgotos vão funcionar 24 horas. Equipes do setor operacional da Prolagos estarão de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão.
